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- 配送服务:配送时效与范围、配送异常处理;
- 门店服务:门店体验、便民服务咨询;
- 合作与加盟:加盟咨询、供应链与采购合作。
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- 站内表单:本站「投诉与建议」「合作洽谈」「加盟咨询」入口;
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处理与跟进
收到反馈后我们会核实并跟进;需要现场处理的,会转交对应门店或区域负责人。
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